返品・交換について

  • ■ ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が 到着した場合は、お手数ですが、ご返送前にご連絡下さい。 
       商品はご返送いただきました後、弊社から商品を発送させて頂く形と なりますので御了承下さい。 
       ※弊社にて不良・不具合の状態を確認させて頂きませんと 交換品を発送することができません。御了承下さい。 
      ※誤送の場合でも、ご使用になられました商品の交換はお受けできません。 御了承下さい。   
     
    ■  ご返送の際は弊社にてお荷物の集荷を手配させて頂きます。 
        ご返送の際は、弊社からお送りいたしました際のダンボール・梱包資材をお使い下さい。   
        ご連絡のないお荷物、配送業者の違うお荷物はお受け取りできかねる 場合がございます。ご了承下さい。 
     
    ■ 以下の場合はご返品・交換をお受けできません。 
     ・お届けから8日以上経過した商品 
     ・お客様が一度ご使用になられた商品 
     ・お客様が汚損破損された商品 
     ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合 ・お客様が加工された商品 
     
    ■ お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので、ご了承下さい。  商品発送後のキャンセルにつきましても、お客様都合のキャンセルとし、お受け付けできません。
     
    ■ キャンセルについて  数量に限りのある商品も多数ございます。
       お客様のご都合によるご注文のキャンセルはお受けできません。
       万が一、お客様のご都合による返品が発生した場合に関しましては、 返送にかかる送料および返金の際の振込手数料は、お客様のご負担と なります。
       また、ご返金の対象は商品代金のみとなります。
       既に発生した送料・手数料・ラッピング代金は、ご返金いたしかねます。 予めご了承下さい。基本的には、お受付しておりません。
       ご要望がある際は、メールかお電話でご連絡下さい。
     
    ■ 返品の送料・手数料の負担について
        初期不良の場合は当社が負担いたします。
       お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
     
    ■ 返金について
       返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
     
    ■ 返品連絡先
      電話番号:048-711-1342
      メールアドレス:info@1banpresents.jp
      返送先住所:〒330-0074 埼玉県さいたま市浦和区北浦和3-12-3 AIWA VILLAGE A-3